Prijava nezakonitog ili neprimjerenog sadržaja
Azzuro Bikes omogućuje prijavu sadržaja objavljenog na našoj internetskoj stranici za koji smatrate da je nezakonit, protivan Općim uvjetima poslovanja ili obmanjujući. Prijave obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2022/2065 o jedinstvenom tržištu digitalnih usluga, poznatom kao Akt o digitalnim uslugama (DSA), u opsegu u kojem se ta Uredba primjenjuje na naše usluge.
Što možete prijaviti?
Možete prijaviti, primjerice, sadržaj koji povređuje autorska ili druga prava intelektualnog vlasništva, privatnost ili osobna prava; sadržaj koji je uvredljiv, diskriminirajući, prijevaran ili nezakonit; spam i nedopušteno oglašavanje; lažne ili kopirane recenzije te druge informacije koje mogu dovesti potrošače u zabludu.
Što prijava treba sadržavati?
Kako bismo mogli pouzdano pronaći i ocijeniti sadržaj, navedite:
- točnu elektroničku lokaciju sadržaja, primjerice punu URL adresu stranice ili recenzije;
- dovoljno obrazloženo objašnjenje razloga zbog kojih smatrate da je sadržaj nezakonit ili protivan pravilima;
- svoje ime i e-adresu, osim u slučajevima u kojima DSA dopušta prijavu bez tih podataka;
- izjavu da je prijava podnesena u dobroj vjeri te da su navedeni podaci i tvrdnje točni i potpuni.
Kako obrađujemo prijavu?
Prijavu možete poslati putem obrasca u nastavku ili na dsa@azzurobikes.com. Potvrdit ćemo njezin primitak elektroničkim putem. Svaku prijavu razmatramo pravodobno, pažljivo, objektivno i bez proizvoljnosti. Ako su potrebne dodatne informacije, obratit ćemo se na navedenu e-adresu.
Nakon ocjene obavijestit ćemo podnositelja o odluci kada je to primjenjivo. Obrazloženje može sadržavati informaciju o uklanjanju, ograničavanju vidljivosti ili zadržavanju sadržaja te o uporabi automatiziranih sredstava pri donošenju odluke. Osobi čiji je sadržaj ograničen također dostavljamo obrazloženje kada to zahtijeva DSA.
Prigovor na odluku
Ako se ne slažete s odlukom, možete u roku od 14 dana poslati obrazloženi prigovor na dsa@azzurobikes.com. Prigovor će, kada je to moguće, razmotriti osoba koja nije donijela prvotnu odluku. Ovaj interni postupak ne ograničava pravo na obraćanje nadležnom tijelu, sudu ili certificiranom tijelu za izvansudsko rješavanje sporova kada su za to ispunjeni uvjeti.
Odgovorna osoba i kontaktna točka
Za obradu prijava odgovorno je društvo AZZURO RENT d.o.o., Zadarska ulica – Via Zara 8, 52100 Pula, Hrvatska, MBS 130144338, OIB 24411914025. Kontaktna adresa za pitanja povezana s DSA-om: dsa@azzurobikes.com. Komunikacija je moguća na hrvatskom i engleskom jeziku.